サービス｜株式会社REWIRE

Services

－ REWIRE製品を導入されるお客様がご利用いただけるサービス

リテール金融ビジネスの豊富な知識と経験を持つエキスパートがお客様を担当し、プロジェクトを成功へと導きます。効果的なシステム導入に不可欠な業務分析と業務プロセス設計、およびシステム導入後の継続的なレビューを行います。

・業務分析／業務プロセス設計

・投資対効果測定とレビュー

スムーズなシステム導入と定着化に向けた管理者・ユーザー向けのトレーニングを活用いただけます。管理者には、運用管理のスキル習得に向けたプライベートトレーニングを。ユーザーには、利用促進と定着化に向けた研修サービスを提供します。

・プライベートトレーニング（管理者向け）

・集合研修（ユーザー部門向け）

REWIREのソフトウェア製品は多様なカスタムオーダーに標準対応します。お客様固有のニーズにきめ細かく対応し、最良の仕様にカスタマイズされた製品を提供します。

・カスタマイズ設計／開発／保守

REWIREのソフトウェア製品を円滑にご利用いただくための各種サポートメニューをご用意してます。設定・インストールの導入サポート、操作説明、技術的な問題解決、最新バージョンへのアップグレードなど総合的な製品サポートを提供します。

・ソフトウェア導入サポート

・テクニカルサポート／カスタマーサポート

REWIREのソフトウェア製品の実行基盤となるITインフラ環境の構築と24時間365日のリモート監視を行い、システム全体の安定稼働とシステム管理者の負荷軽減を支援します。

・ITインフラ構築

・システム運用監視